Chào mừng bạn đến với Học Bơi Sài Gòn!

Sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại Học Bơi Sài Gòn (thương hiệu trực thuộc sự quản lý và vận hành của Công ty TNHH Phát triển Dịch vụ Sóng Việt). Bản “Chính sách bảo mật thông tin” dưới đây được thiết lập nhằm minh bạch hóa cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập website https://hocboisaigon.com và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Việc bạn truy cập website và điền thông tin vào các biểu mẫu đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận các điều khoản trong chính sách này.

1. Phân loại thông tin cá nhân được thu thập

Để mang đến trải nghiệm học bơi cá nhân hóa và an toàn nhất, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết, bao gồm:

  • Thông tin định danh & Liên hệ: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ Email, Khu vực sinh sống (Quận/Huyện để xếp hồ bơi gần nhất).

  • Thông tin phục vụ khóa học: Độ tuổi của học viên (trẻ em hoặc người lớn), giới tính, mục tiêu học bơi (xóa mù bơi, giảm cân, chữa sợ nước…).

  • Thông tin sức khỏe cơ bản (Tự nguyện): Tiền sử bệnh lý ảnh hưởng đến vận động dưới nước (tim mạch, hen suyễn, xương khớp…) nhằm giúp Huấn luyện viên (HLV) điều chỉnh giáo án an toàn tuyệt đối.

  • Dữ liệu kỹ thuật (Tự động): Khi bạn truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem để phân tích và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX/UI).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Học Bơi Sài Gòn cam kết sử dụng thông tin cá nhân của bạn ĐÚNG mục đích, ĐÚNG phạm vi, cụ thể:

  • Tư vấn và Cung cấp dịch vụ: Liên hệ để tư vấn lộ trình học phù hợp, báo giá chi tiết và hỗ trợ xếp lịch học, chọn HLV theo đúng nguyện vọng của học viên.

  • Chăm sóc khách hàng: Theo dõi tiến độ học tập, tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại và giải quyết các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình tham gia khóa học.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh để đánh giá hiệu quả giảng dạy, nâng cấp cơ sở vật chất và hệ thống website.

  • Tiếp thị và Khuyến mãi (Chỉ khi được đồng ý): Gửi các thông báo về khóa học mới, sự kiện tri ân, voucher giảm giá học phí đến Email hoặc Zalo của bạn. Bạn luôn có quyền từ chối nhận các thông báo này bất cứ lúc nào.

  • Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

3. Nguyên tắc chia sẻ thông tin

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc “3 KHÔNG” trong việc bảo vệ dữ liệu của bạn: KHÔNG bán, KHÔNG cho thuê và KHÔNG trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:

  • Nội bộ Ban Huấn Luyện: Chia sẻ thông tin liên hệ và tình trạng sức khỏe cho chính HLV trực tiếp giảng dạy bạn để đảm bảo hiệu quả và an toàn.

  • Đối tác cung cấp dịch vụ: Các đơn vị đối tác (như nhà cung cấp máy chủ website, dịch vụ gửi SMS/Email chăm sóc khách hàng) dưới sự ràng buộc nghiêm ngặt về cam kết bảo mật thông tin (NDA).

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

  • Thông tin cá nhân của học viên sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của Học Bơi Sài Gòn trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ và tối đa 02 năm kể từ khóa học gần nhất để thuận tiện cho việc áp dụng các chính sách cựu học viên.

  • Dữ liệu sẽ được tự động xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian trên, hoặc bị hủy bỏ ngay lập tức khi có yêu cầu trực tiếp từ phía khách hàng.

5. Cam kết bảo mật dữ liệu

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh hiện đại nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các hành vi truy cập, thay đổi hoặc phá hoại trái phép:

  • Website được trang bị chứng chỉ bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) giúp mã hóa toàn bộ dữ liệu bạn nhập trên form đăng ký.

  • Hệ thống dữ liệu nội bộ chỉ được phân quyền truy cập cho những nhân sự cấp cao và bộ phận Chăm sóc khách hàng trực tiếp xử lý hồ sơ.

6. Quyền kiểm soát dữ liệu của khách hàng

Bạn hoàn toàn có quyền làm chủ thông tin cá nhân của mình. Cụ thể:

  • Yêu cầu chúng tôi cung cấp, trích xuất dữ liệu cá nhân mà bạn đã đăng ký.

  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin nếu có sai sót hoặc thay đổi (ví dụ: đổi số điện thoại).

  • Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của Học Bơi Sài Gòn.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin pháp nhân chính thức:

  • Công ty TNHH Phát triển Dịch vụ Sóng Việt (Học Bơi Sài Gòn)

  • Trụ sở chính: 68 Nguyễn Huệ, P. Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM

  • Chi nhánh: 125 Đồng Văn Cống, P. Thạnh Mỹ Lợi, TP. Thủ Đức

  • Hotline/Zalo: 079.678.3225

  • Email: hocboitphcm@gmail.com

  • Thời gian làm việc: 06:00 – 20:00 hàng ngày.

(Chính sách này được cập nhật lần cuối vào tháng 03/2026 và có thể được điều chỉnh để phù hợp với các quy định mới của pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website).