Chào mừng Quý học viên đến với Học Bơi Sài Gòn!

Bản Điều khoản dịch vụ này là sự thỏa thuận hợp pháp giữa Quý học viên (hoặc Phụ huynh/Người giám hộ hợp pháp của học viên) và Học Bơi Sài Gòn (trực thuộc Công ty TNHH Phát triển Dịch vụ Sóng Việt).

Khi Quý khách tiến hành đăng ký khóa học và thanh toán học phí, điều đó đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận tuân thủ toàn bộ các quy định dưới đây.

Điều 1: Quy định chung về khóa học

  1. Hình thức đào tạo: Học Bơi Sài Gòn cung cấp các khóa học bơi kèm riêng (1 kèm 1), kèm nhóm nhỏ (1 kèm 2 đến 1 kèm 4) theo yêu cầu của học viên.

  2. Thời lượng buổi học: Mỗi buổi học thực hành dưới nước kéo dài từ 60 phút đến 75 phút, tùy thuộc vào thể trạng và sức khỏe thực tế của học viên trong ngày hôm đó.

  3. Vé vào cổng: Học phí được niêm yết trên website là chi phí đào tạo (trả cho Huấn luyện viên). Học phí CHƯA bao gồm vé vào cổng hồ bơi. Học viên sẽ tự mua vé cho bản thân và mua vé cho Huấn luyện viên (HLV) trong mỗi buổi học tại hồ bơi mà học viên đã chọn.

Điều 2: Quyền và Nghĩa vụ của Học Bơi Sài Gòn

  1. Nghĩa vụ đào tạo: Cam kết phân công Huấn luyện viên có đầy đủ bằng cấp sư phạm, chứng chỉ bơi lội và kỹ năng cứu hộ chuyên nghiệp. HLV phải xuống nước trực tiếp 100% thời gian để kèm cặp và bảo đảm an toàn cho học viên.

  2. Đảm bảo chất lượng: Thực hiện đúng giáo án đã cam kết. Trong trường hợp HLV có thái độ không chừng mực hoặc phương pháp dạy không phù hợp, trung tâm có nghĩa vụ đổi HLV khác ngay lập tức theo yêu cầu của học viên (miễn phí).

  3. Quyền từ chối phục vụ: Học Bơi Sài Gòn có quyền đơn phương chấm dứt khóa học và từ chối phục vụ (không hoàn tiền) đối với các trường hợp:

    • Học viên có hành vi xúc phạm, thiếu tôn trọng Huấn luyện viên.

    • Học viên cố tình vi phạm nội quy hồ bơi, gây mất an toàn cho bản thân và những người xung quanh.

Điều 3: Quyền và Nghĩa vụ của Học viên

  1. Khai báo y tế: Học viên (hoặc phụ huynh) có trách nhiệm khai báo trung thực các vấn đề về sức khỏe, tiền sử bệnh lý (như bệnh tim mạch, huyết áp, hen suyễn, động kinh, bệnh ngoài da lây nhiễm…) trước khi khóa học bắt đầu. Trung tâm sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sự cố sức khỏe phát sinh do học viên cố tình che giấu bệnh lý.

  2. Trang phục và thiết bị: Học viên cần chuẩn bị đầy đủ trang phục bơi gọn gàng, kính bơi, mũ bơi (nếu cần) theo tiêu chuẩn của các hồ bơi để đảm bảo vệ sinh chung.

  3. Tuân thủ kỷ luật: Tuyệt đối tuân thủ sự hướng dẫn của HLV. Không tự ý nhảy xuống nước hoặc bơi ra khu vực nước sâu khi chưa có sự cho phép và giám sát của HLV.

Điều 4: Quy định về Lịch học, Bảo lưu và Hủy buổi

Để đảm bảo tiến độ học tập và quyền lợi của cả HLV lẫn học viên, chúng tôi áp dụng quy định về lịch học như sau:

  1. Thông báo vắng mặt/Dời lịch: Lịch học được sắp xếp linh hoạt theo thời gian rảnh của học viên. Tuy nhiên, nếu có việc đột xuất không thể tham gia, học viên vui lòng thông báo cho HLV hoặc Hotline trung tâm trước ít nhất 02 tiếng. Buổi học đó sẽ được bảo lưu và dời sang ngày khác.

  2. Đi trễ hoặc Vắng mặt không báo trước: * Nếu học viên đến trễ, thời gian học vẫn sẽ kết thúc theo đúng khung giờ đã thống nhất ban đầu để không ảnh hưởng đến ca dạy tiếp theo của HLV.

    Nếu học viên vắng mặt mà không thông báo trước thời gian quy định, buổi học đó sẽ bị trừ vào tổng số buổi học của khóa.

  3. Chính sách bảo lưu khóa học: Trong trường hợp ốm đau, đi công tác hoặc lý do bất khả kháng, học viên được quyền yêu cầu tạm dừng và bảo lưu khóa học. Thời hạn bảo lưu tối đa là 06 tháng kể từ ngày thông báo. Quá thời hạn này, khóa học sẽ tự động hết giá trị.

Điều 5: Quyền sở hữu trí tuệ và Hình ảnh

Trong quá trình học, HLV có thể quay video hoặc chụp ảnh học viên nhằm mục đích phân tích, chỉnh sửa lỗi kỹ thuật bơi. Học Bơi Sài Gòn cam kết chỉ sử dụng những hình ảnh/video này cho mục đích truyền thông (đăng tải lên Website, Fanpage) khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía học viên hoặc phụ huynh.

Điều 6: Xử lý khiếu nại và Giải quyết tranh chấp

Mọi vấn đề phát sinh trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thỏa thuận và thương lượng hòa giải trên tinh thần tôn trọng quyền lợi của khách hàng. Quý khách có bất kỳ đóng góp hay khiếu nại nào, vui lòng liên hệ trực tiếp Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Hotline: 079.678.3225.

(Điều khoản dịch vụ này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và có thể được Học Bơi Sài Gòn điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với tình hình thực tế. Mọi sự thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website https://hocboisaigon.com).